一、防误触模式问题：
1、如果手机一直处于防误触状态下，可以同时按“音量上键”+“电源键”来强制解除防误触模式。或者在不遮挡屏幕上半部分的情况下，锁屏后再重新亮屏即可退出防误触模式。
2、请确认手机上的距离感应器小孔（不同项目小孔位置不一样）处是否有异物或者被遮挡(例如油渍，汗渍，水渍，贴膜，保护壳等)。
3、建议您用干净的纸巾或者棉布擦拭手机屏幕上方，确保屏幕干净。
4、建议重启手机查看功能是否恢复。
5、建议您尝试升级至最新系统版本，查看是否能解决此问题。
6、若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据，并携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
二、指纹解锁：
如果使用指纹解锁，手机亮屏后，提示要求输入锁屏密码。是为了避免因长期不使用锁屏密码，从而忘记锁屏密码，导致设备不可用或者数据丢失。为此，系统设计了锁屏密码记忆增强方案，该方案如下：
1、如果您的手机重启后第一次解锁，需要您输入密码来解锁，请您务必牢记锁屏密码。
2、如果您的手机使用中未重启过，一直仅使用指纹解锁，经过一段时间后（目前是 72 小时）再次解锁时，必须输入一次锁屏密码解锁，解锁成功后方可继续使用指纹。
