为了保护您使用我行网银/手机银行的安全性，我行对用户名、静态密码和动态口令密码等输入错误进行了控制。如您的中国银行电子银行用户名、密码输入错误： 1) 当日连续五次登录不成功的用户将被系统自动锁定，次日凌晨0：00以后自动解锁。若急需使用，可通过自助找回密码方式解决，亦可于锁定当日亲自携带在电子银行中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件、实体认证工具。 2) 若连续十五次登录不成功用户将被系统永久锁定，客户可通过自助找回密码方式解决，或携带在电子银行中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件、实体认证工具。到境内中国银行任意一家网点办理已冻结网银用户解锁，不可代办。
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