你好 我是小天鹅售后 给您说几个 简单的自检方法 1 把进水管 取掉 排水管取掉 把洗衣机拿出原有位置，找个位置把洗衣机防倒，看洗衣机底部是不是有什么东西在那挡着皮带的转动了， 然后用手捏一下皮带， 看看皮带的松紧度，如果特别松的话，用14套筒把 电机螺丝 拧松 把皮带拉紧些。 2 如果上述做了以后洗衣时还是有声音的话，把洗衣机 放正后 用起子 把洗衣机桶里面的转盘（波轮，波盘） 取掉 检查下是不是有什么东西在里面。如果没东西的话， 就看看洗衣机是不是放成了水平，注意，是水平不是放平，卫生间的地面是有坡度的，所以您的洗衣机并没 有达到水平，洗衣机桶是悬空的，不在水平的状态下的话 它的轴的 重心力是斜的， 所以一定要放成水平或者 洗衣机坡度允许的范围内才可以， 如果 不行的话 尽量还是请专业点的师傅上门为您服务下，洗衣机是享受一年的免费上门，根据您的口述购买时间的话，这个上门服务 是有偿的，价位应该不会很高， 全国信息台 号码是 4008899111 通过这个信息台就能联系到我们。
