导致win7内存识别限制的原因包括7个方面：内存硬件、内存插槽、主板、BIOS、操作系统、系统配置、硬件占用。
你的问题描述中，可以排除主板、BIOS、操作系统、硬件占用的问题，因此可以按照如下步骤排查：
系统配置。用windows键+R键 呼出运行菜单，输入msconfig -> 点击高级选项 -> 勾选最大内存 -> 填写最大的内存为0 ->去掉最大内存勾选。 确定 并重启。
双通道内存插接错误。微星970A-G46支持4条双通道DDR3内存，最大支持容量为32G，双通道内存需要插在同色插槽（一般建议1、3），并要求相同容量，并且最好相同品牌型号。如果正确插入内存后双通道异常，可以尝试关闭双通道，将内存插在相邻不同色插槽，同时最好关闭BIOS里面的双通道选项（DDR Dual Channel Function -> Disable）
内存硬件和插针问题。这个可能性较小，排查方法可以先单独插1条内存，开机看看，再换另一条，之后两条内存同时插并调换位置看看，最后检查内存金手指是否良好（脏了可以用绘图橡皮檫擦拭）以及主板上内存插槽是否有异物。
以上步骤顺序执行，基本可以修复内存识别问题，如果没有修复，那么就是内存硬件问题，应及时去更换。
内存占用和容量受限问题，原因是多方面的，总结罗列如下：
如果内存不可用容量不超过25%，通常是非独立显卡和无内存显卡等硬件占用的，这个无法解决也不需要理会，是正常现象；
如果操作系统是32位的，通常会受到4G内存限制，这时可以内存只有3G多，如果希望扩展更多的可用内存，只能通过硬件支持的内存重映射模式（Memory Remap、BIOS设置）或系统的POE模式来完成。这种模式会明显降低内存效率和运行速度。
如果操作系统是“家庭版”，通常会受到操作系统的认为内存限制，例如Win7 Home Basic版本，会限制最大可用8G内存。解决办法只能是升级到专业版或更换系统。
系统配置。系统的内存管理配置可能会限制内存大小，参考上面图片解决。
主板最大支持限制。每个主板都会有最大支持内存数量，可以在说明书或者厂家官网等网站查询。主板限制不仅限制了总内存数量，还限制了内存类型和单条内存容量，遇到这个限制，一般建议更换主板。
部分主板的BIOS设置，也会限制内存模式和内存通道模式，错误的模式也会造成内存不可用或部分不可用。而少数AMD的CPU会限制内存模式，这个无法通过修改BIOS配置实现。
双通道内存模式可以很好的提高内存性能，但最好是相同品牌、相同批次的内存建设双通道，否则也可能造成部分内存不可用的情况。
内存质量问题、多条内存不兼容问题，内存金手指问题，内存插槽异物和插槽虚接都可能造成部分内存不可用，这类问题可以通过上面描述的方法进行简单排除，一旦发现该类问题，最好通过专业人员或厂家售后来处理和解决。
