如果你办的是建行的全球支付信用卡的钛白金卡，开通了没有用够3笔，那么380元可能是年费，在这种情况下，年费产生后的2个月内，去补刷三笔，在补刷完成后的一个月内，银行会把已经收了的年费退还给你的，但是要留意，因为银行调整年费需要一定的时间，建议先把已经结出的年费还掉，以免发生逾期。
反过来，如果你办的不是这卡，那么建议你看下账务明细确，银行不会无缘无故扣你的钱，
建行信用卡账务明细查询方式大致有以下几种，供你参考
方法一：建行官网，首页左边“账户查询”，选“信用卡查询”，
方法二：建行信用卡网站，首页”账单积分查询“
方法三：电话语音系统查询，如果账务比较复杂，也可以进电话人工服务查询
方法四：微信查询：如果之前绑定过微信“中国建设银行”，选择“信用卡”——信用卡账务/还款
方法无：网上银行，登陆后，选择“信用卡”里的“我的卡包”，根据需要可以选择“余额查询”、“本期账单”、“历史账单”和“明细查询”
如果查下来还是有问题的，可以打客服热线反映，客服是可以给你进一步查询确认的。
