1.询问用户法 对于洗衣机出现故障的经过和出现故障时的现象，最先了解的是用户，因此当用户送修时，应对用户详细询问，这也和医生对病人就诊一样，要了解一些情况，作为判断故障的重要依据。例如: 1)一台全自动洗衣机，洗涤时电动机不能起动，且发10 M\Q响声。经询问用户， 该机曾被水浸泡过，且长时间放在卫生间。根据用户的反应，初步判断为电动机绝缘 性能下降。用绝缘电阻表测AB绕组的绝缘电阻远远小于10MΩ，说明该电动机绝 缘性能严重下降，已经不能使用了。 2)一台喷淋式双桶洗衣机，洗涤时下降水流翻滚减弱。经询问用户，该机新安 装使用时良好，使用一段时间后便出现上述故障。由于是新机，且无其他毛病， 断为传动带松弛，产生打滑，可通过调整洗涤电动机的安装位置来调整传动带的松紧度。 2.观察法观察法就是检修中通过看、听、闻、触等方法判断故障范围及故障元器件。 (1)看 看电路有无断裂现象、电路板有无折断现象，以及电容有无爆裂，机件之间是否 紧固良好，有无松脱现象。例如:一台微电脑控制全自动洗衣机，在洗涤时，脱水桶 跟转。检修时，看制动带是否松脱，制动带是否严重磨损以及制动带与制动轮上是否 沾有油污，以上均会造成制动性能下降。 再如，洗衣机漏水，该故障是洗衣机的常见故障。但究竟什么部位漏水，必须通 过仔细观察才能发现。进水管接头漏水，大小油封漏水，贮水部件漏水或进、排水管. 漏水等情况，通过看就可以一目了然。 (2)听听，就是从机内发出的声音是否正常及发出异常声音的部位来判断故障。 1)洗衣机工作时产生的振动和噪声，其原因比较复杂，在判断时首先应仔细听. 找到噪声产生的部位，才能“对症下药’’并加以排除。 2)洗衣机在洗涤、漂洗、脱水结束时，蜂鸣器均应发出呜叫信号，以告知操作 者上一个过程已经完成。一个过程完成时听不到蜂鸣声，首先应考虑控制蜂鸣器的电 路是否有问题，其次是考虑蜂鸣器本身是否正常，应分别进行检测。 3)洗衣机在工作中发出“吱吱”声。为了找到故障部位，首先卸下洗衣机后盖 和传动带，接通电源，让洗涤电动机空转。如果发出的“吱吱”声仍未消失，估计 “吱吱”声来自主轴部件，经查发现是主轴两含油轴承严重失油。 4)洗衣机运转噪声的判断不仅从部位可以判断，而且从声音的大小也可判断。 传动带过松会出现“叭叭”声，波轮轴粉沫冶金轴承在严重缺油时会发出“隆隆”的 推磨声。 5)脱水时电动机有“嗡嗡”声，但脱水桶不转。此种情况说明电动机已通电， 不能起动可能是电容器不良。 (3)闻 闻机内有无烧焦异味。 1)洗涤时电动机不转，且有焦臭味，一般是电容器已烧坏或熔丝已熔断。 2)开机几分钟后就闻到有油漆焦糊味，可能是机内有局部短路现象，碰到此种 情况应立即断电停机，以免烧坏电动机。 (4)触摸 用手触摸电动机，检查电动机有无过热现象(注意，触摸之前必须用验电笔检测 电动机外壳是否带电)，对于全自动洗衣机来说，电脑板电路短路或击穿元器件时， 也会出现发热现象。 3.电压法 电压法是检测单元电路及具体元器件的一种最可靠的方法。 电脑程控全自动洗衣机的单片机IC(集成电路)对洗衣机的进水系统、洗涤系 统、脱水系统和排水系统进行全程控制。IC的控制元器件及IC所控制的传感器在电 路图上均标有正常值电压，当洗衣机出现故障时，可通过电压的检测判断具体元器件 是否已损坏。 1)通电后整机不工作。其故障范围为电源输入回路、微电脑控制电路以及整流和稳压电路，可测试这部分电路。 2)进水不止。其故障可能产生在水位传感器输入电路，可测试单片IC的相关控 制引脚电压。 3)蜂鸣器不响或蜂鸣器呜叫不停。故障可能发生在控制驱动电动机电路上，可测试这部分电路的相关元器件，一般为晶体管已损坏。 4)不排水。故障可能发生在程控器、电磁铁和安全开关上。用万用表测电磁铁 两端，如无220V直流电压，则说明程控器内部有故障，应更换电脑控制板。 4.电阻法 电阻法是通过仪表检测故障相关元器件的电阻值，从电阻值的变化来判断元器件是否已损坏。 1)洗衣机进水不止，可能是水位压力开关及导气管路有故障，可采用电阻法进 行检查。在不通电情况下，通过导气管向水位压力管吹气，用万用表电阻挡测水位开 关两接线片之间的电阻。吹气时，阻值应接近于零;不吹气时，阻值应在1OkΩ以. 上。如果不是这样，则说明水位开关有故障。 2)洗衣机不排水，当检查程控器和安全开关均正常时，则可能是电磁铁不良。 用万用表测排水、牵引电磁铁的电阻值(正常值应为40Ω)，如果趋于零，则说明排 水电磁铁线圈短路;如果所测得的电阻值为正常值3倍以上，则说明电磁铁线圈断。 3)洗衣机不能进入洗涤程序。检查程控器正常时，可对洗涤方式选择键进行测试。正常时该触片之间的电阻值应趋于零，如所测得的电阻值不是这样，则说明选择 按钮有故障。 4)通电后，洗涤指示灯不亮。此种情况一般是单片机IC有故障。为了快速判断故障，先测限流电阻是否正常，再测发光二极管的正、反向阻值均为∞，说明发光二极管已烧坏。 北京西门子洗衣机维修中心提供资料。
