沈阳市和平区人力资源社会保障局地址：和平区长白西路51号A座11楼
沈阳市和平区人力资源社会保障局电话：31912257
其他咨询方法：12333，12333热线是运用现代化信息技术直接服务于全体市民的一条服务方式。从2004年9月1日开通以来，每年受理40多万件市民的咨询投诉，均件件有回声，事事有着落，受到市民广泛的欢迎和各级领导的肯定。
1、人工坐席服务
每周一至周五8：30-17：00时，咨询员直接解答市民的电话咨询的问题，遇到疑难问题转专家解答，并可根据需要连线业务部门进行三方通话。
2、自助语音服务
市民每天24小时拨通“12333”选择“1”后，通过语音提示做相应的选择，就可以获取到人力资源和社会保障有关政策和审批事项的具体内容。
3、自助传真
市民每天24小时拨通"12333"选择"2"后，按语音提示选择需要的文件，将文件目录内文件序列号码输入确认以后就可以收到此文件。
4、语音留言
咨询者每天24小时可拨通"12333"选择"3"选择语音留言，将想要了解的内容留言（并记下ID号码）。12333咨询员将根据留言内容在规定的时间内给予回复。
扩展资料：
沈阳市人力资源社会保障局电话及各处职责
1、劳动监察处办公电话：22899235
拟订劳动保障监察工作制度并组织实施，宣传劳动法律、法规并督促用人单位贯彻执行，依法查处和督办重大案件，指导和监督全市开展劳动保障监察工作，拟订我市农民工工作综合性政策和规划并监督检查，协调处理劳动者维权工作，组织处理有关突发事件，承担市农民工工作领导小组办公室的日常工作。
统筹协调落实国家关于家庭服务业工作重大决策和部署及省、市有关要求。组织拟订推动家庭服务业发展促进就业政策、规划及标准。
2、工伤保险处。 办公电话：22522810
拟订全市工伤保险政策、发展规划并组织实施和监督指导，拟订工伤认定、劳动能力鉴定、工伤康复等工伤保险管理办法，拟订工伤保险基金收缴、调节、管理以及待遇项目、结付标准有关政策，拟订工伤和职业病伤残等级鉴定和劳动能力鉴定实施办法，拟订劳动鉴定机构管理办法。
组织开展工伤认定工作并指导经办机构业务工作，监督经办机构与工伤保险协议医疗机构、康复机构和辅助器具安装机构签订服务协议。负责市直机关事业单位工伤认定及相关工伤待遇政策的拟订。组织实施全市工伤预防工作。配合相关部门，通过工伤保险费率浮动政策，促进安全生产工作。
3、调解仲裁管理处。 办公电话：22894660
拟订我市劳动、人事争议调解仲裁工作的政策、规划、实施规范并组织实施，指导监督全市劳动、人事争议调解仲裁工作。指导并开展劳动、人事争议预防工作。依法组织处理有关劳动、人事争议案件及相关协调工作。负责全市专、兼职仲裁员考核、聘用和仲裁员资格登记、审验、发证的管理工作。
参考资料来源：和平区人民政府-政府机构
参考资料来源：沈阳市人力资源社会保障局-12333
参考资料来源：沈阳市人力资源社会保障局-内设机构
