如您的中银E盾出现丢失的情况，
1. 暂时找不到，紧急进行中银e盾挂失处理，找到后再行解挂：
请客户携带开通网银的卡/折及开通网银卡/折的有效身份证件并填写《中国银行股份有限公司个人账户信息变更/销户申请表》，柜员利用个人预植 证书挂失，待客户找到后再进行个人预植证书解挂即可。挂失为每小时的半点生效，即客户申请挂失后，最长一小时才能生效。
2. 确认已丢失，应补发新CA证书给客户：
请客户携带开通网银的卡/折的有效身份证件并填写《中国银行股份有限公司个人综合服务信息变更申请表》，柜员利用进行证书更换，为客户提供新的CA证书，替换旧的CA证书。无需解绑、注销旧USBKEY，旧USBKEY中的预植证书将自动被吊销，不能再使用。
如有疑问，请继续咨询中国银行在线客服,如有其他业务需求，欢迎下载中国银行手机银行APP或微信关注“中国银行微银行”继续咨询、办理相关业务。
