对于卡纸问题：
首先，请确保所使用的打印纸厚度与打印机纸厚调节杆放置位置相匹配。当打印单层普通复印纸时，纸厚调节杆放置在0的位置。打印多联复印纸时，纸厚调节杆放置的位置与拷贝份数相同（即复印纸为2层<原件+1份拷贝>，纸厚调节杆为1，以此类推）
其次,请先按照以下方法进行打印机自检，以确认打印机是否存在硬件故障：
1．确保打印机和计算机都已关闭；
2. 在进纸器中按正确的方式装入连续纸或A4单页纸（注意过纸控制杆在正确的位置）；
3. 先按住进纸/退纸按钮（或换行/换页）不放，同时再按下电源按钮打开打印机。当打印机电源打开时，松开两个按钮。
正常情况下，打印机将打印自检页。如果仍出现卡纸的现象，建议您将色带取下后重新打印测试。
若进纸和打印动作均是正常的，则说明卡纸的问题是因为色带盒没有正确安装造成的，请您参照以下链接的视频正确安装色带盒：http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/faq/QA-content.aspx?ColumnId=1483&ArticleId=1551&pg=&view=&columnid2=1483
若仍不能进纸，说明打印机出现了硬件故障，请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
提示：此款打印机可支持的纸张厚度为单页纸0.065-0.14mm多层复写纸0.12-0.53mm连续纸0.065-0.53mm，如果您所使用的纸张超出支持的范围则可能无法正确进纸并打印
对于断针或则是打印不清晰的问题：
如果您使用的是单联打印纸，请进行以下操作：
1.将打印机上的过纸控制杆放置到0的位置；
2.将色带盒取下，在没有色带的情况下打印测试，仔细观察纸张上留下的针痕是否完整清晰。如果是完整清晰的，则说明您遇到的问题是色带造成的，建议您重新安装色带或更换新的色带；如果针痕不完整或不清晰，则很有可能是打印头存在硬件故障，建议您联系爱普生授权的服务中心进行维修。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
如果您使用的是多联复印打印纸，请进行以下操作：
1.如果所有打印联均出现问题，则很有可能是打印头存在硬件故障，建议您联系爱普生授权的服务中心进行维修；
2.若只有第一联打印不完整或不清晰，复写联是正常的，说明您遇到的问题是色带造成的，建议您重新安装色带或更换新的色带；
3.如果第一联打印完整清晰，复写联打印出现问题，请您确保所使用的纸张不超过7层（1份原件+6份复印件），如果超出这个范围，请您更换7层以内的复写纸打印测试。同时可尝试进行以下操作：
a.将纸厚调节杆放置到低一层的位置（即若7联写印纸时，纸厚调节杆放置到6的位置）；
b.按住【换行/换页键】开机，并保持5秒钟后松手，使用增强模式打印；
c.冬季使用环境温度过低也会影响复写纸的复写能力，可适当提高纸张的温度测试；
d.如果问题仍然存，建议您联系爱普生授权的服务中心进行检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
若以上方案仍无法解决您的问题，请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：http://219.232.55.146/portal/epson，实时与爱普生工程师在线交流，以便问题得到及时解决。（爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周五9：00-18：00）
