您好：
根据您的描述，请按照以下步骤操作：
如果使用面板扫描的时候提示不可用信息，请检查端口连接或选择从设备面板启用扫描。安装的程序里面有一个软件是【Samsung Easy Printer Manager】，打开此软件，切换到高级模式，然后选择扫描至PC设置，选择【扫描至PC设置】进入，再选择【从设备面板启用扫描】，点击【保存】。
软件下载：
http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201405/20140529093506751/EPM_V1.05.45.00.exe
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