看视频不清晰,建议您根据以下进行排查:
1、请确认是否视频源文件分辨率不高导致。您可以使用电脑对比播放确认视频源是否清晰,如果也不清晰,建议更换分辨率高的视频源文件再播放。
2、请确认视频播放器的播放模式。如果网络传输质量较好,建议使用超清及以上高品质画质。
3、请您确认是否开启设置 > 电池 > 智能分辨率 。开启智能分辨率后,部分场景下会降级分辨率,若影响您的使用请关闭此功能。
4、不同视频播放器的解码能力存在差异,建议更换视频播放器后尝试。
若仍不清晰,建议您您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。