海尔洗衣机出现质量问题是七天包退十五天包换,整机三年包修的。你先在的这种情况应该是购买不超过十五天的,可以打海尔的售后服务电话4006999999要求售后上门鉴定,如果确实是质量问题可以申请换机或者是维修。
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