美的RT2103电磁炉使用过程中突然冒烟，表盘熔化出现一小块凹扣，客服以人为破坏造成为由拒绝更换！

一般电子；电器产品无论是产品质量问题还是用户人为，导致产品外观受损，经销商是不给予换货的。如果说还在保修期限内，只能够要求保修，这就是电器行业的濳规则。我有一次买了一个电脑硬盘，上机工作不够一个小时，因为电源接口松动导致硬盘电路板IC烧损，也是不能换只能保修，最后还是修不好，只有再补一半的价钱与经销商换一个新的。其实，经销商完全可以退回厂家换新，可这行业潜规则就让无良商家又赚了一笔。要不，只有在商家档口大吵大闹他也会给换滴，毕竟他们还要做生意影响不好，只好给换了打发你走。这就看你能不能放下面子：一哭，二闹，三上吊。呵呵。。。。