如果是购买日期在一个月内直接找商场,商场的售后晓得打西门子公司的电话,公司派人来鉴定,如果确实是质量问题,他会开鉴定书同意换货,商场拿到鉴定书换了后再与公司里面换,而且票据一定要收好,直接找公司是没用的,公司来人没开鉴定书也是没用的,记得哦!
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