“我是社安防火中心宣传办公室的,有一个防火工作要和你们领导说一下。”近日,济宁市很多企事业单位都接到了这样一个莫名的电话。对方声称为了配合市政府做好防火工作,免费开展全民性安全防火知识教育,被问及与消防部门的关系时,对方又避重就轻、绕开话题,让人产生该中心隶属消防部门的错觉,并在讲座中虚假宣传,高价出售消防器材。接到举报电话后,济宁市公安消防支队联合公安、人社、税务、工商等部门,对该中心展开调查。
A 培训中高价推销,无限夸大产品性能
接到举报后,有关部门进行了走访调查,发现这个“社安防火中心”工作人员全部统一着装,服装为警察作训服,肩章、编号、臂章一应俱全。臂章上印着“社安防火”字样,而对自己的称谓统一是“教官”。
讲座中,“教官”使用血腥吓人的视频,甚至是儿童被烧伤的悲惨照片来突出火灾无情、震撼听众,然后开始防火知识介绍。记者注意到,整个培训内容分为7大内容,分别针对其推销的家庭式铝罐灭火器、烟感器、燃气警报器、防烟面具、防火毯、手电筒、逃生绳7类消防产品。培训的最后,一张防火讲座意见表发到听众手中,其实就是一个订货单,上面除了个人信息外,还详细标注了7类消防产品的价格。
家庭用铝罐灭火器198元/支,烟感器128元/支,燃气警报器195元/支……订货单上的产品价格,高的让专业消防人员都咋舌。“这种铝罐灭火器市场价格也就四五十元,他们培训中却卖198元,价格高了很多。”在济宁销售消防器材十多年的张先生说。而在培训中,“教官”还声称铝罐灭火器需实名制申请,原价429元,2009年起国家补贴后售价为198元。“这些规定连我们都没听说过,实名制购买、财政补贴都是他们编造的。”执法人员介绍,“教官”还对灭火器的性能无限夸大,销售的简易式灭火器本来属于一次性消防产品,使用后不可填充干粉,罐体4年须强制报废,但培训中“教官”却宣传该灭火器可使用8至12年,并可免费维修三次。
B 多部门联合,查出的问题不少
接到单位举报,济宁市公安消防支队联合公安、人社、税务、工商部门来到这家“社安防火中心”。狭窄的办公室里,16名话务员正在紧张地拨打电话,面前的济宁市电话黄页上,各大企业的号码前都打上了钩。
执法人员注意到,话务员桌上贴着很多“话务秘录”,记录了各种应对客户的方法。其中有一条关于遇到对方询问中心性质以及与消防部门的关系,话务秘录里写着“回答此类问题要避重就轻,绕开话题,消防局负责监督检查和消防验收,我们主要负责宣传,受他们领导监督。”此外,话务工作流程上还写着银行、学校、医院、大型企业、党政机关五大行业出货率最高的时间段。而办公室墙角的画板上写满了近期预约的培训单位名称、参加人数和培训时间,还张贴了团队任务目标,目标未完成者需要赤脚从1楼爬到21楼。
经初步查实,“社安防火中心”并未在工商部门注册,其真实名称为济宁高新区社安防火知识咨询服务部,经营范围为防火知识咨询,消防器材、安防器材销售,并不是其声称的公益消防宣传机构。
26日上午,消防支队对该公司负责人冯某进行约谈,在执法人员拿出的证据面前,冯某承认这套营销模式是从济南学来的,以盈利为目的,套路就是先公益性宣传,后推销消防器材。目前,有关部门正在对该企业进行进一步调查,消防部门提醒有关单位和市民:消防部门不会以任何方式销售消防器材,接到类似电话不要轻信,防止上当受骗。
