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五星级酒店预订部怎么培训?

2022-03-14 社会 44阅读
作为预定员，必须要了解酒店的基本情况，比如房型，房价，房数以及各种房的特点，而且可能每种房型都会有自己的代码，这些也是要熟记于心的。再者，必须熟悉酒店预定的操作系统和软件，还有与酒店合作的定机票，定交通工具等等的网站如携程网和艺龙网。接电话预定是预定员的最主要的职责，可能还要培训你在接电话时的礼仪。
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