首先打开中国银行主页（http://www.boc.cn），点击“个人客户网银登录/个人贵宾网银登录”进入中行网银登录页面（https://ebs.boc.cn），在下面的操作过程中务必确保网银登录页面处于打开状态。
1. 在中国银行主页上方的菜单项中选择“工具”，选择“Internet选项”，选择“程序”选项卡，打开“管理加载项”，选择显示“Internet Explorer中当前加载的加载项”。
2. 查找BOC Edit Class和BOC ProcessProtect Class两项是否存在，并处于“已启用”状态。若BOC Edit Class处于禁用状态，则选择“BOC Edit Class”这一项，在下方的“设置”中改为“启用”，点击“确定”按钮即可。
3. 关闭所有浏览器窗口，重新打开中行页面登录网银系统。
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