可能的原因是手机的最大输入字节小于电话中需要输入的字节。 比如，手机最大输入字节是10位数，当输到第11位数的话，可能手机屏幕上还会显示出来，但其实第11位数已经是无效数字，所以语音里面并没有收到完整的身份证号码，不足15或18位。
中信银行信用卡办理后查询进度时提示证件或电话错误的原因：
要用预留手机查询进度，否则提示证件或电话错误。
可能的原因是手机的最大输入字节小于电话中需要输入的字节。 比如，手机最大输入字节是10位数，当输到第11位数的话，可能手机屏幕上还会显示出来，但其实第11位数已经是无效数字，所以语音里面并没有收到完整的身份证号码，不足15或18位。
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