有可能是你在银行预留手机号时候填错了，或者是预留的原来的手机号，没有更改。这个只要去银行柜台更改预留手机号就可以了。
拓展资料：
银行卡预留手机号的用途：支付宝、微信等软件绑定银行卡的时候需要验证；你要办理短信提醒时，就是你预留的手机号码；大额的消费通知；你有大笔的消费信息，银行有短信提醒，一般是信用卡；方便银行和客户联系。
1.致电银行客服，银行卡背面有客服电话，你联系后，对方确认身份后会给给你办理的。联系银行卡客服的时候，他们可能会问你很多注册时候的信息，比如单位地址，手机号，家庭地址之类的东西，你的回答跟注册的时候一样的时候，他们才会帮你修改的，这个必须是注册人才知道的，相当于确认身份一样。
2.银行官方网站个人系统板块修改预留手机号码，一般都是在账户管理—客户联系资料修改—手机号码。
3.携带身份证及银行卡前去银行柜台网点，告知银行柜员修改客户信息中的预留手机号码。
参考资料：
