蓝牙设备连接的前提条件：蓝牙耳机电量充足，并在蓝牙的有效距离（10米）内，且没有遮挡及干扰；蓝牙耳机蓝牙开启，并可被搜索。
连接不上的问题，可能是能搜索到但是无法连接，或是搜索不到无法连接，根据不同情况解决方法如下：
1、可以搜索到，但无法连接
1）点击“搜索设备”重新搜索，然后再连接。
2）重启手机蓝牙和蓝牙耳机，重新连接。
3）或是尝试搜索其他蓝牙设备，看能不能正常连接。如果仍然不能，可能是手机蓝牙出问题，建议备份数据后带购机发票到华为售后检测。
2、无法搜索到蓝牙耳机
1）从手机上搜索，需要蓝牙耳机没有与其他手机连接。
2）重启手机蓝牙和蓝牙耳机，重新连接。
3）需要蓝牙耳机进入“可被发现模式”，蓝牙耳机一般只有出厂第一次使用时自动进入“可被发现模式”，后续为节省电量，系统会默认关闭该模式，使用时必须手动操作才能够进入“可被发现模式”。
经过上面操作仍然存在问题，可能是手机蓝牙出问题，建议更换蓝牙耳机。
