在淘宝上买的东西退货退款，东西到了结果卖家拒收怎么办？

如果退回的商品没有质量问题，就等商家拒绝之后申请客服介入，把聊天记录，运单号保留上传；如果退回的商品是你个人原因有损坏，商家是有理由拒签的，如果不愿意就申请客服介入，等待处理结果

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