您遇到的属于进纸困难的问题,此款打印机采用摩擦进纸的方式,如果纸张较厚或者表面比较光滑,则会影响打印机的进纸力度。
首先,请确保是按照以下方式正确装入打印纸:
1.打印纸平滑,没有卷曲或褶皱;
2.打开托纸架,拉出延伸部分,然后将托纸架向后滑动使其倾斜;
3.面向打印机,将进纸器部分的左侧滑动导轨至左边;
4.使用后部进纸器:可打印面朝上沿着进纸器的右导轨装入打印纸;使用底部纸盒:可打印面朝下对齐尺寸刻度线装入打印纸
5.使用滑动导轨卡主打印纸,但是不能太紧。
其次,请按照以下方式进行打印机自检,以确认打印机是否存在硬件故障:
1.确保打印机和计算机都已关闭;
2.从打印机的接口连接器断开电缆;
3.在进纸器中按正确的方式装入一张A4尺寸的普通纸;
4.先按住停止/维护按钮不放,同时再按下电源按钮打开打印机。当打印机电源打开时,松开两个按钮。通常情况下,打印机将进纸并打印自检页。请确认打印机是否正常进纸并打印。如果故障仍旧存在
请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:
提示:建议使用爱普生正品纸张,或符合以下标准的普通纸和信封。普通纸的重量为:75克/平方米(20磅);信封重量为:75克/平方米(20磅)~90克/平方米(24磅)。
情况2:机器出白纸时有打印动作,无报错
发送打印命令后,打印机可以正常进纸且打印动作正常,此时打印空白页是因为喷嘴堵塞造成,您可浏览爱普生网站提供的解决方法进行处理,详细解决方案请参照以下链接文档: