首先建议您关闭打印机电源，取下色带，然后拧一下色带旋钮，按照箭头指示的方向拧，看下色带是否可以正常转动。
如果色带不能正常转动，说明是色带问题，建议更换色带
如果色带可以正常转动，说明色带没有问题。检查一下打印机。
打印机在不装色带的时候打印试一下，看下色带驱动轴是否会转动，如果在打印过程中色带驱动轴不能转动，说明是打印机的问题，建议您把机器送到服务中心检测一下。如果色带驱动轴可以转动，说明打印机没有问题，就有可能是色带安装的问题，建议重新安装色带。
您可浏览以下网址查看就近的服务中心：
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx
