这种情况显然不是热水器问题, 是热水管中积垢较多引起.
水路结垢引起热水管路堵塞, 导致水路流动背压较大, 大到一定程度, 热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道, 没有燃气, 当然打不着火了.尤其是能听到打火的声音，却打不着火的情况，这种可能性更大。
两个水龙头一起开的话,缓解了热水器换热器水管中的阻力, 所以打着了, 但若这样继续下去的话, 恐怕两个一起开也打不着了.
解决办法就是定期除垢,网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给可以热水器及热水管路注入除垢剂清洗内部, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题.很多人都用过了, 真实有效
