请问您的手机型号是什么呢？如果不可以使用相机拍照，建议您先尝试以下方法解决：
1、重启一下手机。
2、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到相机清除数据。
3、若使用的是第三方的相机软件，可以进入i管家--软件管理--软件管理权限--权限中开启该软件的拍照权限。（后期采用Funtoch OS3.0的机型，可以进入手机设置--更多设置--权限管理--应用中找到该软件将拍照权限打开）
4、进入设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
