手机的开始使用时间，是无法查询到的，查询翻新机，需要前往当地vivo售后服务中心检测查询，查询手机是否是正品，可以通过包装盒上的SN码和IMEI码，在我们vivo官方网站验证手机的真伪。
操作步骤：
1、首先，在包装盒或手机盒内的塑料套上找到手机的IMEI码和SN码。
2、进入vivo官网服务
3、下拉最底部找到真伪查询进入
4、输入IMEI码和SN码
4、点击提交即可获得查询结果。
若查询结果显示您的手机型号、颜色，则表明您所查询的机型为正品。
若查询显示验证失败，请确认您输入的IMEI码和SN码是否有误，建议您核实后再验证
若查询到的信息与您手机的信息不符，请确认输入的IMEI码和SN码是否有误，建议核实后再验证。
补充：查询翻新机需要前往当地vivo售后服务中心检测，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地离您较近的售后服务中心即可。
操作步骤：
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到全部网点
3、进入输入所在省市
4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话
