一般违规行为（原A类违规行为）包括滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等
严重违规行为（原B类违规行为），是指严重破坏淘宝网经营秩序，并涉嫌违反国家法律法规的行为。
严重违规行为包括：发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序等。
问：扣分有什么处罚？
答：违规扣分每累计12分，将被处以店铺屏蔽、限制发布商品并公示警告12天。
违规扣分达到或超过48分时，将被处永久封号。
A类违规行为而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，处罚措施为店铺屏蔽（包括淘宝站内所有搜索；首页导航；直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务）限制发布商品并公示警告12天。
A类违规不会封店、B类违规累积到48分就会永久封禁。
问：淘宝违规扣分什么时候会被清零？
答：每年的十二月三十一日二十四时会清零。
每年的最后一天，也就是12月31日。如果严重违规扣分满48分就直接封店，没得清零了！
总之，被扣分了也不用太紧张，只要注意淘宝规则，不要再扣分，等年底扣分就会清零。
