根据您的描述，建议您：
1、可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音，取消对勾。
2、设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3、若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
来电显示业务是缺启一种可自动将打进电话的号码，显示在电话机显示屏上的业务，可以预先知道来话者的电话号码。
来电显示又称“主叫号码显示”。分为两种：一伏核如种是挂机状态，即当用户甲向用户乙打电话时，用户乙电话机可以收到交换机送来的来电方用户甲的电话号码等信息并显示电话号码。另一种是摘机状态，即用户甲、乙正在通话时，用户丙又呼叫用户乙，当乙听到提示音同时可以收到用户丙的电话号码，此时乙可根据需要选择通话对象。氏闹
