去工商银行开通网上银行业务不可以委托他人代为办理；开通工行个人网上银行属于签约服务，需持卡人携带身份证、银行卡前往开户行办理。
具体流程如下：
① 在银行大堂工作人员的协助下复印身份证，同时取号排队。
② 填写一张业务办理的申请单，在申请开通的业务一栏选择“网上银行”，并附上需要绑定的手机号。（如果申请单其他项有疑问，可以参考银行提供的模板，也可以咨询银行大堂经理。）
③ 待叫到号后，将银行卡、身份证原件、身份证复印件、业务申请单交付与柜台工作人员，即可开通网上银行业务。
注意：开通网上银行业务需同时办理USB-key，需工本费20元-50元，地区不同收费不同。
