无论出现什么情况，教师都应该冷静对待，千万不可意气用事，凡事沉得住气，实在不行可以退一步解决，不要觉得这会丢了自己的面子，只有结果处理的好，同学们依旧会尊重你的。
之所以会发生学生顶撞老师的现象，往往和不和谐的师生关系有关，学生本来对某个老师就有意见、不服气，一旦条件成熟，往往易于与老师发生冲突。所以，建立和谐的师生关系才是解决此类关系的关键。
老师应该了解每一个学生的个性，处理问题的方式因人而异，否侧就可能因学生不吃这一套而发生冲突。学生敢于顶撞老师往往是自以为有理，对老师的处理不服气造成的，所以老师处理学生的问题时，一定要认真调查，仔细分析，然后再合理的去处理，许多事往往就迎刃而解了。
处理学生问题时应该把学生叫到办公室处理，最好不要在教室里严厉批评学生，因为学生年龄大了，自尊心较强，往往会为了面子而与老师发生冲突。处理学生问题时，如果学生情绪激动，可以让他冷静的反思一段时间，待学生情绪稳定时再加以处理，往往会避免不必要的师生冲突。
和学生相处的技巧：
1、搞好关系。当学生遇到问题时，他们需要自己的帮助来解决问题。不能因为别人学习好，就不愿意和别人交流。第一次交流后，只要对方对自己的印象很好，自然而然地喜欢上了接近自己。
2、热心帮助同学。无论是在生活上，还是在学习上，都要主动帮助他人，当他们遇到困难时积极帮助他们，给予他们及时的关心和护理，不要轻视他们的存在。当有人得到你的帮助，当你需要别人的帮助时，别人也会帮助你。这样你们的关系就会一点点改善。
3、主动地和同学交流。即使是内向的性格和不擅长说话的性格，也可以试着主动搭话。没关系，只要你认真地和同学成为朋友，他们就会慢慢地接受你。
