我也遇见过这种情况 触摸屏没反应蛋外接鼠标能用的话有三种可能性；
笔记本触摸板被锁定，按组合件fn+f9（一般都以这两个键）但是lenovo是直接按f6就能打开或关闭触摸板。acer是使用fn+f7，不行的话就看看是不是在bios中把触控板驱动关闭了，具体的做法是，开机按f2键进入BIOS 。在Advaced--PointingDeivce--看看是不是选的是disabled，如果是的话就改为enable即可。
2，点击开始--设置--计算机管理
a，然后点击设备管理器--鼠标和其它指针设备--然后鼠标放在带有HID字样的这一栏按鼠标右键选更新驱动程式
b，接着选第一项自动搜索更新的驱动程序式
c，紧接着电脑就会自己搜索软件来安装了
d，不到一分钟就安装好了然后重新开机之后就恢复正常了。
3.硬件损坏。一般这种可能性最小，以上操作都不行的话 那就只能拿去客服修理或更换了
