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手机上我们都会安装微信软件的，进入微信页面后，选择“我”；
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随后出现的页面里，选择设置按钮；
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出项众多选项后，选择并点击“关于微信”；
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随后出现了微信的版本，功能介绍等等相关知识，在这里选择”帮助与反馈“；
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接下来的页面里，显示了微信经常遇见和出现的问题，所显示的页面如果没有自己想要寻找的问题，选择“全部问题”，进入下一个页面；
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出现更多的归类选项，可以通过分类来找到想要解决的问题；
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如果上述内容里还没有想要的问题答案，可以选择”快捷帮助“和”意见反馈“；
如果把所有的页面都打开还未发现遇到的问题，可以在输入栏里输入遇到的难题；
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没有自己想要的答案，这个时候选择”没有我想找的问题“；
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接下来的页面，就要详细的说明遇到的难题，比如简要描述你问题和意见，加上自己截图的图片都需上传，还有自己的电话号，描述的越清晰明了，腾讯就会根据你所遇到的状况给你一个合理的解释和解决的办法，确认无误后，最后选择提交按钮，保持电话的畅通，腾讯会打电话的。
