可能是因为手机不兼容的问题。
方法一：
1、确认手机是否为支持型号。
2、客户端是否安装正确。
3、如仍有问题，建议排查是否为静音模式，并请将手机音量调至最大，后再适配手机刷卡器。
4、也可尝试将手机重启后，重新适配手机刷卡器。
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