1、首先拨打10000
2、然后按5进入人工服务
出现以下情况你可以投诉电信：
1、手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务。
2、手机/固话出现不明原因话费或计费错误 手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）。
3、电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。
4、宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持 电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护。
5、电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作。
6、电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备 电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务。
扩展资料：
中国电信集团有限公司是中国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
截至2011年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。
参考资料：中国电信-百度百科
