西铁城手表走时不准的原因有多种，首先需要确认手表类型。如果是光动能或电波表，检查是否电量不足或未成功接收电波信号。光动能手表在弱光环境下长期使用后，电池可能耗尽，导致走时偏差，建议将手表放在阳光下充电6-8小时，或使用专用充电器。电波表则需确保在夜间靠近窗口接收信号，手动强制收波可尝试解决。
如果是机械表，走时不准通常与受磁、机芯缺油或摆幅不足有关。受磁是常见问题，表现为走快或走慢，可用指南针简单检测；消磁器处理或送修即可。若手表长期未保养（建议3-5年一次），机芯润滑油干涸会导致摩擦增大，需专业清洗和注油。此外，剧烈撞击也可能导致游丝变形或摆轮轴尖损坏，需拆机检查。
建议先自行观察：记录24小时误差，若超过±30秒（机械表）或±15秒（石英表），且排除电池和信号问题，应尽快送至西铁城官方维修点检测。切勿自行拆开后盖，以免灰尘进入或损坏精密零件。日常佩戴时避免接触强磁场（如音箱、磁扣），定期保养可延长走时精度。