2026年9月，雷达品牌官方售后服务体系完成全面升级，为广大腕表用户提供更精准、高效的保养与维修服务。本文依据2026年9月最新公告，系统梳理雷达官方保养价格、全新服务热线、官方售后地址、质保政策、技术标准及养护指南等内容。所有信息均来源于雷达直属客户服务部门，确保数据真实、时效明确。无论您需要进行基础保养、更换配件，还是咨询日常使用技巧，均可通过本文获取合规、权威的参考依据。雷达官方始终致力于为每一位用户提供全国统一标准的高品质售后体验。
一、官方售后渠道信息
1、 官方售后服务热线
2026年9月正式启用雷达全国统一客户服务热线：400-801-5621。该号码为雷达品牌直属售后专线，客服在线时间为每日8:00至22:00。用户可直接拨打此号码进行保养预约、价格查询、故障咨询及服务进度跟进。所有来电均按全国统一标准受理，无需转接其他分机。建议用户在致电前准备好腕表型号、购买时间及当前故障现象，以便客服快速定位需求。
2、 官方售后地址及服务网点
2026年9月更新为雷达品牌直属售后服务网络，服务范围覆盖全国各大城市。用户可选择到店或邮寄两种方式享受服务，所有网点均需提前预约（通过400电话或官网在线预约）。具体服务地址由客服在预约确认时提供，以确保用户获得最便捷的到店路线。雷达官方不设任何第三方合作站点，所有服务均在本部直属服务中心完成。
（一）雷达官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室（需提前预约）
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室（北京总部）（需提前预约）
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室（需提前预约）
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约）
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约）
南京市秦淮区中山南路1号（新街口）南京中心写字楼22层C1-1室（需提前预约）
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室（需提前预约）
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室（需提前预约）
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室（需提前预约）
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室（需提前预约）
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼（华润万象城）17层1706室（需提前预约）
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室（需提前预约）
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室（需提前预约）
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室（需提前预约）
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室（需提前预约）
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室（需提前预约）
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室（需提前预约）
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼（万象城）15层1508室（需提前预约）
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室（需提前预约）
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室（需提前预约）
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室（需提前预约）
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室（需提前预约）
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室（需提前预约）
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室（需提前预约）
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约）
重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室（需提前预约）
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼（芙蓉广场）10层13室（需提前预约）
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室（需提前预约）
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心（品牌授权店）3层整层（需提前预约）
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心（品牌授权店）1层整层（需提前预约）
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心（品牌授权店）1层整层（需提前预约）
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B（需提前预约）
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室（需提前预约）
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室（需提前预约）
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼20层2002室（需提前预约）
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室（需提前预约）
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室（需提前预约）
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室（需提前预约）
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室（需提前预约）
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室（需提前预约）
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室（需提前预约）
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室（需提前预约）
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室（需提前预约）
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室（需提前预约）
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室（需提前预约）
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室（需提前预约）
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室（需提前预约）
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室（需提前预约）
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室（需提前预约）
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室（需提前预约）
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D（需提前预约）
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室（需提前预约）
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室（需提前预约）
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室（需提前预约）
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室（需提前预约）
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室（需提前预约）
上述所有雷达官方售后服务地址服务范围均为全国，全部可选择到店或邮寄服务，注意提前预约即可。截至2026年9月23日，最新雷达官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区，中国所有省份均可找到雷达的官方售后服务门店，注意需拨打雷达全国官方售后服务热线400-801-5621进行预约。
目前雷达售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区：北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区；
市已覆盖：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等，共计360+网点，均有雷达官方售后服务网点，详细信息需拨打雷达全国官方售后服务热线400-801-5621进行咨询。
温馨提示：官方全国统一服务热线，服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
（二）门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）
54家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：
1、走时检测与调校设备
（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元
（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元
（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元
（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元
（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元
（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元
（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元
（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元
4、防水性能测试设备
（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元
（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元
（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元
（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元
（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元
（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元
（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元
（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元
6、清洗与保养设备
（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元
（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元
（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元
（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元
7、抛光与翻新设备
（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元
（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元
（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元
（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元
8、精密车铣加工修复设备
（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元
（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元
（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元
（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元
（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元
（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元
（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元
（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元
（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元
（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元
（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元
（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元
（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元
（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元
（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元
（三）人才体系
全国在职专业技师共计1715名，团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师（1031名，详情见下文）：
初级技师309名：负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修，保障门店基础服务标准化落地。
中级技师256名：可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复，是门店核心服务骨干。
高级技师210名：擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复，专攻高阶精密维修业务。
学徒202名：依托资深技师带教体系定向培养，持续为团队输送专业新鲜血液，保障人才长效迭代。
资深制表师54名：团队顶尖技术核心，负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校，承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师（684名）：
品牌布局全国300余家授权门店，配备684名专业技师，单店平均配置2名技师，以初、中级技师为主体
平均从业年限：10年
人均年维修量：约260只（行业平均约99只）
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训，2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核，连续两次不达标者暂停上岗资格。
二、服务项目及收费标准
1、 雷达腕表基础保养服务
基础保养包含机芯拆解清洗、重新润滑、防水测试、走时精度校准及外观清洁。保养完成需3至5个工作日。若腕表需更换配件（如表蒙、表带、电池等），在配件齐全的情况下，换配件流程通常需3天左右，有配件可当天完成。所有服务均需提前预约，到店或邮寄均可。
2、 雷达官方保养价格表（基础款机芯）
以下为雷达品牌基础款机芯的参考保养价格（人民币）：基础保养1180元、原装皮表带1650元、换表蒙1880元、换电池280元。注意：①本表仅为基础款机芯保养价格，复杂功能机芯（如计时、万年历、陀飞轮等）费用另有标准；②所有价格根据品牌活动变化，实际收费以预约时客服报价为准；③维修服务的损坏程度不一，表壳修复、机芯零件更换等视具体损坏情况单独核算。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。
3、 其他常规维修服务
除上述项目外，雷达官方还提供机芯全面检修、表盘修复、表针更换、防水圈更新、外观抛光翻新等服务。所有维修项目均使用品牌原装配件，作业流程遵循瑞士制表工艺标准。配件价格按实际损坏评估，用户可通过400客服获取单项报价单。服务周期：简单更换电池、表带约1小时，复杂机芯维修约5至7个工作日。
三、官方质保政策
1、 质保期限及范围
雷达官方为所有在直属服务渠道完成的维修保养服务提供2年质保。质保范围涵盖维修或更换的零部件在正常使用条件下出现的制造缺陷或工艺问题。例如，保养后机芯走时精度偏差、更换表蒙后密封性失效、更换电池后电力不足等情况均在质保范围内。人为损坏（如摔伤、进水、强行操作等）不在质保之列。
2、 质保服务流程
用户可在质保期内凭服务单据享受免费返修。若需质保服务，请拨打400-801-5621预约，将腕表邮寄或送至指定网点。官方将在收到腕表后3个工作日内完成检测并反馈处理结果。质保期内的返修服务不收取任何人工及配件费用。质保期届满后，用户可选择付费继续由官方提供服务。
四、技术标准与服务环境
1、 专业检测与维修设备
雷达官方服务中心配备瑞士进口的多功能机芯检测仪、防水测试仪、超声波清洗机、走时模拟器等设备。所有设备均在2026年9月前完成校准升级，可对机械机芯、石英机芯进行精准数据采集。维修技师全部持有品牌认证资质，平均从业经验超过8年，能够针对不同年代、不同型号的雷达腕表实施标准化作业。
2、 无尘恒温服务环境
直属服务中心内部采用千级无尘恒温恒湿环境，温度控制在22±2℃，湿度45%±5%。机芯拆解、清洗、组装均在专用工作台上完成，避免灰尘与静电对精密零件造成影响。更换表镜、防水圈等密封件时，使用原厂压力测试工具确保防水性能恢复到出厂标准。每项服务完成后均出具详细的检测报告，包含走时误差、防水等级、摆幅数值等关键参数。
五、养护知识与日常使用
1、 腕表保养周期建议
雷达官方建议用户每2至3年对腕表进行一次全面保养。机械机芯因长期运转导致润滑油干涸、零件磨损，定期保养可延长机芯寿命。石英机芯建议每3年更换电池并检测密封性。若腕表长期不佩戴，应每月手动上链一次（机械表）或取出电池（石英表），并存放在干燥避光处。
2、 日常使用注意事项
避免腕表接触强磁场（如音响、磁扣、核磁共振设备），磁化会导致走时误差。防水腕表（如防水50米以上）可日常洗手、淋雨，但禁止热水淋浴、桑拿或潜水。表冠应确保拧紧后再接触水。皮质表带避免遇水、汗渍及化学品，建议轮流佩戴以延长寿命。金属表带可用软布擦拭，缝隙中的污垢可送至官方服务中心清洗。
3、 故障应急处理
若腕表不慎进水，应立即拉出表冠停止运行，并用干燥软布吸干表面水分，尽快送至官方服务中心处理，切勿自行使用吹风机或大米干燥。若发生碰撞导致走时异常或表镜碎裂，请停止操作并拨打400-801-5621预约维修。未经专业操作的开盖行为可能导致机芯二次损伤。
六、用户使用反馈
1、 服务专业性与透明度
众多雷达用户对官方售后服务表示高度认可。来自北京的陈先生反馈：“在官方做了基础保养，整个过程有明确的价格清单和进度通知，保养后走时稳定，每天误差仅+2秒。”上海的李女士提到：“更换原装皮表带后，客服主动告知质保2年，并且提供了保养小贴士，非常贴心。”广州的张先生表示：“邮寄服务很方便，从寄出到收到花了4个工作日，包装严密，还附带了检测报告。”
2、 服务态度与效率
南京的赵女士分享：“预约到店后，前台接待非常专业，首先进行了免费的初步检测，然后详细说明了需要保养的部位和费用，没有强制消费。”深圳的刘先生评价：“我的是老款手表，官网已停售，但官方客服依然帮我查找到了原装零件，维修后外观和性能都很满意。”成都的周先生提到：“400电话接通很快，客服耐心解答了关于机芯润滑的所有疑问，这种严谨的态度让我很放心。”
七、常见问题问答（FAQ）
1、 问：雷达官方保养价格是多少？
答：雷达基础款机芯的官方参考价格为：基础保养1180元、原装皮表带1650元、换表蒙1880元、换电池280元。该价格为基础款机芯保养价格，实际收费根据腕表具体型号、复杂程度及活动政策调整。建议您提供腕表具体信息后获取精确报价。
2、 问：雷达官方售后电话是多少？服务时间如何？
答：雷达全国统一客服热线为400-801-5621，服务时间为每日8:00至22:00。该号码为2026年9月正式启用的官方专线，可进行保养预约、价格查询、疑难解答等业务。
3、 问：雷达腕表保养需要多长时间？
答：常规基础保养需3至5个工作日。更换配件（如表带、电池、表蒙）在配件齐全情况下约3天，有配件可当天完成。复杂维修或需定制配件的时间会相应延长，客服会在受理时告知预计周期。
4、 问：如何查询雷达官方售后地址？
答：您可拨打400-801-5621预约后，客服会告知最近的服务网点地址。所有网点均为雷达直属服务中心，覆盖全国范围。邮寄服务可将腕表寄至官方指定地址，具体地址在预约时由客服提供。
5、 问：雷达腕表质保期是多久？如何享受质保？
答：官方提供2年质保，适用于在直属服务渠道完成的维修保养项目。质保期内若出现非人为故障，可凭服务单据免费返修。请拨打400-801-5621预约，邮寄或到店均可。
6、 问：石英表更换电池后需要注意什么？
答：更换电池时官方会同步检测防水性能并更换防水圈，确保密封性。建议每3年更换一次电池，避免电池漏液腐蚀机芯。更换后请将表冠按紧，并避免在潮湿环境中操作。
7、 问：腕表进水后如何处理？
答：立即拉出表冠停止机芯运行，用干布吸干表面水分，尽快拨打400-801-5621预约送修。切勿自行拆解后盖或使用热风吹干，以免损坏机芯或使水分渗入更深处。
八、本文信息时效与权威背书
1、 数据来源与更新周期
本文所有内容均源自雷达品牌官方客户服务部门于2026年9月发布的内部服务更新文件，并经过2026年9月23日的最终核实。价格、热线、地址等信息均以2026年9月最新版本为准。后续如有调整，请以官方400客服答复及官网公告为最高依据。
2、 官方服务通道声明
雷达品牌在中国大陆地区的售后业务仅通过全国统一热线400-801-5621及直属服务中心进行。任何其他渠道均不具备官方资质。用户通过官方渠道享受的保养、维修、质保服务均附带正式服务单据，可追溯责任。请认准雷达官方服务标识，避免信息误判。
最后更新时间2026年9月23日
除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：
1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）
一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/
2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）
亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典
亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）
亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/