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和塞班一样，wp的诺基亚上面也有软格和硬格两种。软格：同时按住电源键和音量减键十秒。所有程序都会关闭，机器重启。硬格“即重置，方法：设置-关于-重置。硬格之后，手机内存里面的所有照片音乐都会没有，软件的数据也会没有
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